Во время карантина россияне ждали открытия ресторанов и готовы были обойтись без зоопарков и массовых мероприятий

Такие данные содержатся в исследовании Института стратегических коммуникаций и социальных проектов, изучившего настроения пользователей социальных сетей в период действия карантинных ограничений.

Согласно исследованию, построенному на данных мониторинга и анализа социальных сетей, более 25% пользователей более всего ждали открытия кафе и ресторанов, на втором месте (19%) театры, а также спортивные и фитнес-клубы, на третьем – 14% – кинотеатры, на четвертом – 8% – выставки.

Менее ожидаемо было снятие ограничений с работы библиотек и салонов красоты – их открытия ждали только 4% пользователей, загородных клубов и санаториев (3%), а на последнем месте по востребованности оказалась работа зоопарков и проведение массовых мероприятий – их открытия ждали лишь 2% пользователей.

Исследование охватило 3266 площадок с суммарной аудиторией порядка 85 мл пользователей, в его рамках были проанализированы записи и комментарии пользователей за период май- август 2020 года.    

Материал был подготовлен в рамках в сотрудничестве со специалистами Антикризисного консультационного центра (www.antikriz.info), созданного для поддержки предприятий МСП, пострадавших вследствие связанных с пандемией COVID – 19 ограничений и экономического кризиса.    

По словам заместителя генерального директора Института стратегических коммуникаций и социальных проектов, полученные данные могут быть полезны как для бизнеса при выстраивании дальнейших адаптивных стратегий, так и для власти – при разработке мер поддержки предприятий или, например, в случае планирования новых ограничений, связанных с повторными вспышками COVID-19.

«Если потребуются новые ограничения, – отмечает Дмитрий Харченко, – важно понимать, какие из них могут вызвать социальный дискмофорт. Важно учесть уже имеющийся опыт и максимально смягчить возможные негативные последствия и в этом смысле собранные нами данные могут служить дополнительным ориентиром».

Координатор Антикризисного консультационного центра, исполнительный директор коммуникационной компании «Главный Советник» Борис Молодов отмечает, что понимание приоритетов аудитории крайне важно для бизнеса, находящегося на тапе выхода из карантина. «В части регионов ограничения еще продолжают действовать, а там, где уже сняты – к работе пока вернулся далеко не весь бизнес. Те, кто сейчас оживает, вынуждены вписываться в меняющийся экономический ландшафт, смогут оценить, насколько востребованы будет востребована деятельность предприятий их сферы и, возможно, предложить своим потребителям дополнительные услуги из числа наиболее ожидаемых», – говорит он.